日別アーカイブ: 2025年5月8日

ホテルの客室清掃における心構えは、単に「掃除をする」だけではなく、「お客様にとって気持ちの良い滞在空間を整える」というホスピタリティの一環としての意識が大切です。

🧹ホテル客室清掃の心構え5つ

1. お客様目線での清掃を心がける

• 自分が宿泊者だったら…という目線で細部まで丁寧に。

• 髪の毛1本、ゴミ1つにも敏感に気づける観察力が求められます。

2. 清潔感と衛生管理を徹底する

• 見た目のキレイさだけでなく、除菌・消臭など衛生面も大切。

• 共用のタオル・掃除用具の管理も衛生の一部。

3. 時間内に正確かつ丁寧に仕上げる

• 限られた時間の中で、効率よく・でも丁寧に。

• チームで協力しながら進める姿勢が必要。

4. 私語や雑な態度を控え、プロ意識を持つ

• お客様がすでにチェックインしている時間帯や、他のスタッフが働いている時には配慮ある行動を。

• 制服・身だしなみも「ホテルの一員」として見られていることを意識しましょう。

5. 柔軟な対応と向上心を忘れずに

• 現場によって求められることが違うこともあります。

• 新しい清掃手順やお客様対応の変化に対応できる柔軟さと、学び続ける意識が大切です。

清掃スタッフは「ホテルの印象を左右する」重要な役割です。
万屋清掃スタッフでは、ホテル客室清掃の心構え5つを基に、見えない仕事ほどお客様の快適さを支える“縁の下の力持ち”として誇りを持って取り組んでおります。